Atualizado em 02/06/2026
Termos de uso da Sulia
Estes termos regulam o uso da Sulia, plataforma online para atendimento, organização de agenda, cadastros, mensagens e recursos de gestão para pequenos negócios.
1. Aceite
Ao criar uma conta ou usar a Sulia, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com estes termos. Se estiver usando a plataforma em nome de uma empresa, declara possuir autorização para representar essa empresa.
2. Conta e acesso
O usuário é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo, usar uma senha segura e informar dados verdadeiros no cadastro. A Sulia poderá bloquear ou suspender acessos em caso de uso indevido, tentativa de fraude, violação destes termos ou risco à segurança da plataforma.
3. Uso da plataforma
A Sulia deve ser usada para fins lícitos relacionados ao atendimento e gestão do negócio cadastrado. É proibido usar a plataforma para enviar spam, praticar fraude, violar direitos de terceiros, tentar acessar dados de outras contas ou interferir no funcionamento do serviço.
4. WhatsApp e integrações
O funcionamento de recursos conectados ao WhatsApp depende da disponibilidade de serviços externos, conexão do número informado e configurações feitas pelo usuário. A Sulia não garante disponibilidade ininterrupta de integrações de terceiros.
5. Dados e privacidade
A Sulia trata os dados informados pelo usuário para viabilizar o cadastro, atendimento, agenda, notificações, suporte e operação da plataforma. O usuário deve ter autorização para cadastrar dados de clientes e profissionais no sistema.
6. Teste, planos e pagamentos
O período de teste gratuito permite avaliar a plataforma antes da contratação. Após o teste, a continuidade do uso poderá depender da escolha de um plano e da confirmação de pagamento conforme as condições apresentadas no painel.
7. Conteúdo e configurações
O usuário é responsável por revisar serviços, preços, horários, mensagens, dados da empresa e demais informações cadastradas. Respostas automáticas dependem dessas configurações e podem exigir ajuste humano.
8. Limitação de responsabilidade
A Sulia trabalha para manter a plataforma disponível e segura, mas não responde por perdas decorrentes de informações incorretas cadastradas pelo usuário, indisponibilidade de terceiros, falhas de conexão, mau uso da plataforma ou decisões comerciais tomadas com base nos dados exibidos.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias, mudanças legais ou ajustes operacionais. A versão publicada nesta página será a versão vigente para novos cadastros e usos continuados da plataforma.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas pelos canais de suporte informados pela Sulia.